Внедрение CRM
- Стоимость
- от 100 000 ₽
- Срок
- 2–6 недель
- Опыт
- 100+ проектов · 10+ лет · 9+ стран
Настройка и перенос GoHighLevel, amoCRM и Битрикс24 — воронки, автоматизации, поддержка
- Битрикс24
- amoCRM
- GoHighLevel
- 1С
Базовый набор. Под задачу и требования проекта подключаем и другие инструменты.
CRM окупается, только когда в ней работают каждый день. Мы настраиваем систему под ваш процесс продаж: воронки, поля, роли, автоматические задачи и сообщения — так, чтобы менеджерам было проще работать в CRM, чем в обход неё.
Работаем с GoHighLevel, amoCRM и Битрикс24: настраиваем с нуля, наводим порядок в существующих аккаунтах и переносим данные из одной системы в другую без потерь.
Что входит в работу
- Аудит текущего процесса продаж и CRM
- Воронки, этапы, поля и права доступа
- Автоматизации: задачи, письма, SMS, сообщения в мессенджеры
- Подключение сайта, рекламы, телефонии и календаря
- Перенос контактов, сделок и истории из другой CRM
- Резервное копирование данных и обучение команды
Что вы получаете
- CRM, в которой видна каждая заявка и её статус
- Меньше ручной работы у менеджеров
- Данные, сохранённые при переезде и защищённые копиями
- Сопровождение и доработки по мере роста
CRM окупается, когда в ней работают
- $3,10в среднем возвращает каждый доллар, вложенный во внедрение CRMNucleus Research, 2024
- 70%рабочего времени менеджеры по продажам тратят не на продажи, а на рутинуSalesforce, 2024
- 98,7%компаний ведут работу с клиентами не только в CRM, но и в других инструментахJ’son & Partners, 2026
Почему CRM не приживается
Менеджеры ведут клиентов в блокнотах и личных чатах
Сначала смотрим, как продают на самом деле, и убираем из CRM всё, что мешает. Карточка сделки заполняется за минуту, напоминания приходят сами — вести клиента в обход становится неудобно.
Руководитель не понимает, где застряли сделки
Проектируем этапы воронки с понятными критериями перехода и сроками. Сделка, которая лежит без движения дольше нормы, подсвечивается и создаёт задачу ответственному.
Купили CRM год назад, а она так и стоит пустая
Разбираем, почему не взлетело: лишние поля, неудобные этапы, нет интеграций. Перестраиваем аккаунт под текущий процесс, а не начинаем всё заново.
Заявки с сайта, звонки и чаты живут в разных местах
Подключаем все входящие каналы к одной карточке клиента: формы, телефонию, почту и мессенджеры. Менеджер видит всю историю общения без переключения между вкладками.
Каждый отдел хочет от CRM своего и спорит о полях
Собираем требования продаж, маркетинга и руководства до настройки, расписываем роли и права. Каждый видит свой срез данных, а общие поля согласованы один раз.
С чем работаем
- GoHighLevelНастройка GoHighLevel: воронки, автоматизации, календари, сабаккаунты и снапшоты
- amoCRMВнедрение amoCRM: воронки, мессенджеры, телефония, автоматизации и интеграции
- Битрикс24Внедрение Битрикс24: CRM, задачи, бизнес-процессы и интеграции
- Перенос между CRMПереезд с одной CRM на другую без потери контактов, сделок и истории
CRM, в которой работают
Процесс важнее системы
Сначала разбираемся, как вы продаёте, и только потом настраиваем инструмент. Систему подгоняем под команду, а не команду под систему.Честный выбор платформы
Работаем с GoHighLevel, amoCRM и Битрикс24 и не продвигаем одну из них: советуем ту, что подходит под ваши каналы и бюджет.Без лишних полей
Каждое поле и этап должны помогать продавать или считать. Всё, что менеджеры не станут заполнять, убираем ещё на проектировании.Данные под защитой
Перед любыми изменениями делаем резервную копию, а массовые операции сначала проверяем на тестовой выборке.Команда в курсе
Обучаем на ваших же сделках и оставляем короткие инструкции, чтобы новые сотрудники разбирались без нас.
Кому подходит внедрение CRM
Подойдёт, если
- Заявок стало больше, чем менеджеры успевают держать в голове
- Продажи идут через несколько каналов: сайт, звонки, мессенджеры
- В CRM уже есть данные, но работать в ней неудобно
- Руководителю нужны цифры по воронке без ручных отчётов
Не подойдёт, если
- Пара заявок в неделю и один продавец — пока хватит связки сайта с Google Sheets
- Процесса продаж ещё нет и никто не готов его описать — сначала разберём воронку вместе на созвоне
- Нужно только связать формы сайта с уже настроенной CRM — это отдельная услуга «Формы сайта в CRM»
Как мы работаем
- 01
Аудит
2–4 дняРазбираем процесс продаж, источники заявок и текущее состояние CRM.
Итог этапа Схема текущего процесса продаж и список узких мест - 02
Проектирование
2–4 дняОписываем воронки, поля, роли и автоматизации и согласуем их с вами.
Итог этапа Техническое задание на настройку: воронки, поля, права и сценарии - 03
Настройка и перенос
1–3 неделиНастраиваем систему, подключаем источники и переносим данные с проверкой.
Итог этапа Рабочая CRM с подключёнными заявками и перенесённой базой - 04
Обучение
1–2 дняПоказываем команде, как работать в системе, и оставляем инструкции.
Итог этапа Записи обучения и инструкции для менеджеров и руководителя - 05
Сопровождение запуска
2–5 днейПервые дни работы рядом с командой: дорабатываем автоматизации и отчёты на живых сделках.
Итог этапа Доработанная по итогам запуска система и 3 месяца гарантии на ошибки в настройках
Кто внедряет CRM
Процесс продаж разбирает аналитик, систему настраивает CRM-интегратор, а после запуска они остаются рядом с менеджерами на живых сделках.
Бизнес-аналитик
Разбирает, как сейчас идёт сделка от заявки до оплаты, и описывает воронки, поля и права доступа для согласования.CRM-интегратор
Настраивает amoCRM, Битрикс24 или GoHighLevel: этапы, роли, автозадачи, письма и сообщения в мессенджеры.Разработчик интеграций
Подключает сайт, рекламу, телефонию, календарь и 1С, переносит контакты, сделки и историю с проверкой каждой выгрузки.Менеджер внедрения
Обучает отдел продаж, пишет инструкции и первые дни разбирает с менеджерами вопросы на реальных сделках.
Какую CRM выбрать
| GoHighLevel | amoCRM | Битрикс24 | |
|---|---|---|---|
| Кому подходит | Агентствам и сервисному бизнесу с потоком заявок из рекламы | Продажам, которые идут через мессенджеры и звонки | Компаниям, где продажи связаны с работой других отделов |
| Сильная сторона | Воронки, сайты, рассылки, SMS и запись на встречи в одной системе | Все переписки и звонки собираются в карточке сделки | CRM вместе с задачами, документами и бизнес-процессами |
| Каналы связи | Почта, SMS, звонки и чат на сайте | WhatsApp, Telegram, почта и телефония | Телефония, мессенджеры, почта и открытые линии |
| Размещение | Облако | Облако | Облако или коробка на своём сервере |
| Где распространена | США и Канада | Россия и СНГ | Россия и СНГ |
| На что обратить внимание | Аккаунт быстро обрастает тегами и сценариями — нужен порядок | Сложная логика требует Salesbot или виджетов | Много возможностей: без настройки систему бросают |
С чего начинается внедрение
- Как сейчас проходит сделка: от заявки до оплаты, хотя бы списком
- Доступ администратора к текущей CRM, если она уже есть
- Каналы, откуда приходят клиенты, и сервисы, которые нужно подключить
- Сколько менеджеров и какие у них роли: кто продаёт, кто контролирует
- Ответственный с вашей стороны, который будет принимать работу
Разбор воронки на звонке
За 30 минут бесплатно проходим путь клиента от заявки до сделки и отмечаем, где теряются деньги и время. После звонка присылаем план внедрения, сроки и оценку.
Статьи по теме
Все новости
Менеджеры работают
в обход CRM?
Расскажите, как устроены ваши продажи. Проведём аудит, подберём платформу и настроим CRM, в которой команде удобно работать каждый день.
Зависит от рынка и процесса. GoHighLevel удобен для маркетинга и воронок в США, amoCRM — для продаж через мессенджеры, Битрикс24 — когда кроме CRM нужны задачи и внутренние процессы. Поможем выбрать после аудита.
От 100 000 ₽. Итог зависит от числа воронок и ролей в команде, объёма переноса данных из старой системы и количества интеграций: сайт, телефония, мессенджеры, учёт. Лицензию CRM оплачиваете отдельно. Смету присылаем после бесплатного разбора воронки на созвоне.
Да: контакты, сделки, комментарии и пользовательские поля. Делаем резервную копию, сопоставляем поля и проверяем перенос на тестовой выборке перед полным запуском.
Обычно 2–6 недель. Базовая настройка воронок занимает около двух недель, внедрение с переносом данных и интеграциями — до шести.
Да, настраиваем как отдельные аккаунты, так и агентские сабаккаунты и снапшоты для повторного развёртывания.
Поэтому начинаем с процесса, а не с настроек: убираем лишние поля, автоматизируем рутину и обучаем команду. Когда в CRM проще, чем без неё, ею пользуются.
1С:CRM удобна, если учёт уже в 1С и важно работать в одной базе. Битрикс24 проще для продаж, задач и общения команды и связывается с 1С через штатный коннектор. Поможем выбрать по вашему процессу.
Да: дорабатываем воронки и автоматизации, подключаем новых сотрудников и интеграции, отвечаем на вопросы команды. Работаем по договору сопровождения.
Другие услуги
Все услуги направления
Связываем сайт, CRM, рекламу и сервисы, чтобы данные ходили сами, а рутину делали скрипты и ИИ
Внедряем ИИ в рабочие процессы: Telegram-боты, ИИ-агенты, ассистенты и автоматизация рутины
Собираем данные из CRM и рекламы в базу и показываем ключевые цифры на дашборде каждый день
План развития в digital: цели, каналы, приоритеты и измеримые результаты