Поддержка и развитие
- Стоимость
- от 40 000 ₽/мес
- Срок
- старт за 3–5 дней
- Опыт
- 100+ проектов · 10+ лет · 9+ стран
Берём сайт на поддержку: обновления, безопасность, мониторинг и доработки без долгих согласований
- WordPress
- Nuxt
- Shopify
- Node.js
Базовый набор. Под задачу и требования проекта подключаем и другие инструменты.
Сайт после запуска не стоит на месте: выходят обновления CMS и библиотек, появляются уязвимости, бизнесу нужны новые страницы, формы и интеграции. Без постоянной команды это превращается в поиск исполнителя под каждую задачу и тревогу, что сайт однажды просто упадёт.
Мы берём на себя техническую сторону: следим за работой сайта, обновляем и защищаем его, а доработки делаем по понятному регламенту. Поддерживаем как проекты, которые сделали сами, так и сайты других команд.
Что входит в работу
- Мониторинг доступности и ошибок
- Обновления CMS, плагинов и зависимостей
- Резервные копии и проверка восстановления
- Защиту от взломов и спама
- Доработки, новые страницы и интеграции
- Контроль скорости и Core Web Vitals
Что вы получаете
- Одну команду, которая знает ваш проект
- Понятные сроки реакции на проблемы
- Ежемесячный отчёт о сделанном
- Сайт, который развивается вместе с бизнесом
Сайт без поддержки становится риском
- 90%проверенных кодовых баз содержат open-source-компоненты, устаревшие больше чем на 4 годаBlack Duck, 2025
- 20%утечек данных начинаются с эксплуатации уязвимости — за год рост на 34%Verizon, 2025
- $300K+стоит час простоя более чем 90% средних и крупных компанийITIC, 2024
Что ломается без постоянной команды
Под каждую мелкую задачу ищем нового исполнителя
Закрепляем за проектом одну команду и общий трекер. Задача ставится туда, а не в чат с очередным фрилансером, и не теряется между людьми.
О падении сайта узнаём от клиентов
По запросу настраиваем мониторинг доступности и ошибок с оповещениями в дежурный канал. На критичные инциденты реагируем в течение часа.
Обновления откладывали годами, теперь страшно трогать
Поднимаем тестовую копию, обновляем по шагам и проверяем ключевые сценарии: формы, оплату, личный кабинет. На рабочий сайт выкатываем только проверенное.
Непонятно, на что уходят часы поддержки
Каждую задачу ведём в трекере со временем и комментариями. В отчёте видно не только сделанное, но и риски, которые мы заметили, и что предлагаем дальше.
С чем работаем
- Техническая поддержка сайтаСледим, чтобы сайт работал: мониторинг, обновления, бэкапы и защита с фиксированными сроками реакции
- Команда по подпискеДизайн, разработка и маркетинг по подписке: своя команда без найма за фиксированную сумму в месяц
- Приём проекта от другой командыПринимаем сайт или веб-приложение от прежних разработчиков: аудит, документация и продолжение работы без простоя
Поддержка без сюрпризов
Предупреждаем, а не тушим
Мониторинг и плановые обновления ловят большинство проблем до того, как их заметят ваши клиенты.Изменения без риска
Всё сначала проверяем на тестовой копии и выкладываем, только когда убедились, что ничего не сломалось.Причина, а не заплатка
Если проблема повторяется, ищем её источник и исправляем, а не перезапускаем сервер раз за разом.Развитие по нашей инициативе
Сами предлагаем улучшения: что ускорить, где упростить форму, какую страницу пора обновить.Опыт 100+ проектов
За 10+ лет мы видели большинство типичных поломок и знаем, как их не допустить.
Кому нужна постоянная поддержка
Подойдёт, если
- Сайт приносит заявки или продажи, и каждый час простоя стоит денег
- Прежний подрядчик ушёл или единственный штатный разработчик перегружен
- Нужны и техническая стабильность, и регулярные доработки
Не подойдёт, если
- Сайт обновляется раз в год и не влияет на продажи — сделаем разовый аудит и обновление
- Нужен новый сайт — сначала сделаем корпоративный сайт, а поддержку подключим после запуска
Форматы работы
Поддержка
от 40 000 ₽/ месСайт работает, обновлён и защищён. Для проектов без постоянных доработок.- Мониторинг 24/7 и сроки реакции по SLA
- Обновления и ежедневные бэкапы
- Защита от взломов и спама
- До 5 часов на мелкие правки
- Ежемесячный отчёт
Развитие
Чаще выбирают250 000 ₽/ месКоманда по подписке: задачи по очереди приоритетов и результат каждую неделю.- Дизайнер, разработчик и менеджер проекта
- Недельные итерации и демо
- Поддержка сайта уже включена
- Пауза или отмена с любого месяца
- Старт за 5 рабочих дней
Встроенная команда
450 000 ₽/ месВыделенная команда в ваших процессах: дизайн, разработка и маркетинг параллельно.- До трёх задач одновременно
- Дизайн, фронтенд, бэкенд и маркетинг
- Работа в ваших трекере и мессенджере
- Ежедневная связь и созвоны
- Арт-директор и техлид на проекте
Как мы работаем
- 01
Аудит
1–2 дняИзучаем код, хостинг, CMS и интеграции, составляем список рисков и срочных исправлений.
Итог этапа Список рисков и срочных исправлений по приоритету - 02
Подготовка
1–2 дняНастраиваем бэкапы и доступы, по запросу подключаем мониторинг доступности, оформляем документацию по проекту.
Итог этапа Рабочие бэкапы, общие доступы и документация по проекту - 03
Регламент
1 деньДоговариваемся о сроках реакции, каналах связи и объёме работ в месяц.
Итог этапа Регламент: каналы связи, сроки реакции и месячный объём работ - 04
Поддержка
каждый месяцОбновляем, следим за работой сайта и выполняем задачи по очереди приоритетов. На критичные сбои реагируем в течение часа.
Итог этапа Закрытые задачи в общем трекере и актуальные версии CMS и модулей - 05
Отчёт
каждый месяцРассказываем, что сделано, что заметили и что предлагаем улучшить.
Итог этапа Отчёт за месяц и список предложений на следующий
Кто следит за сайтом
Каждое обращение сначала попадает к дежурному инженеру, а плановые доработки ведёт менеджер поддержки по очереди приоритетов.
Менеджер поддержки
Согласует регламент и объём на месяц, расставляет приоритеты задач и присылает отчёт о сделанном.Дежурный инженер
Реагирует на критичные сбои в течение часа, ведёт бэкапы и по запросу мониторинг доступности.Разработчик поддержки
Обновляет CMS, плагины и библиотеки на WordPress, Nuxt или Shopify и закрывает найденные уязвимости.Разработчик доработок
Делает новые страницы, формы и интеграции из очереди задач, не дожидаясь отдельного проекта.
Свежие проекты
Как передать сайт на поддержку
- Доступы к хостингу, домену, админке и репозиторию
- Список того, что болит сейчас, и задач на ближайшие месяцы
- Контакты прежних разработчиков, если с ними можно связаться
- Человек с вашей стороны, который ставит задачи и принимает работу
Созвон о вашем сайте
Полчаса обсуждаем сайт, стек и задачи. Затем присылаем формат поддержки, сроки реакции и оценку, а работу начинаем с аудита проекта.
Статьи по теме
Все новости
Кто следит
за сайтом
после запуска?
Проведём аудит, договоримся о регламенте и поможем выбрать тариф — даже если сайт делала другая команда.
Да. Начинаем с аудита, чтобы понять состояние проекта, и только потом берём на себя обязательства по срокам.
От 40 000 ₽/мес. Тариф зависит от платформы и размера сайта, нужных сроков реакции и того, сколько часов на доработки требуется в месяц. Перед стартом проводим аудит и фиксируем состав работ в регламенте.
Сроки реакции фиксируем в регламенте: на критичные сбои реагируем в течение часа, обычные задачи — по договорённой очереди.
WordPress, Nuxt и Vue, headless-CMS, Shopify, а также веб-приложения на Node.js.
Да: только мониторинг, обновления и бэкапы. Доработки можно подключить позже.
Передадим доступы, код и документацию в полном объёме — проект всегда остаётся вашим.
Другие услуги
Все услуги направления
Сайт, который представляет компанию, приводит заявки и легко обновляется
Личные кабинеты, онлайн-сервисы и внутренние системы под задачи бизнеса
Лендинги под раунд и investor relations сайты, которые помогают привлечь инвестиции
Посадочные страницы под рекламу, вебинары и запуски — с A/B-тестами и квалификацией заявок